- Las universidades están integrando la IA en los cursos de la cadena de suministro para preparar a los futuros profesionales.
- La IA y las habilidades tecnológicas se están volviendo cruciales para las carreras en las operaciones de la cadena de suministro.
- Este artículo forma parte de "Cómo la IA lo está cambiando todo: la cadena de suministro", una serie sobre innovaciones en logística.
En la Universidad Estatal de Ohio, los estudiantes asisten a conferencias sobre IA generativa y análisis predictivo para la gestión de la cadena de suministro. En Georgia Tech, los líderes de la cadena de suministro pueden tomar un curso de "Aplicación de IA generativa para profesionales de la cadena de suministro". El Instituto Tecnológico de Massachusetts (MIT, por sus siglas en inglés) ofrece una inmersión de verano llamada AI in Supply Chain and Logistics Management.
Dado que la IA se está convirtiendo en una parte integral de las operaciones de la cadena de suministro, en áreas como la gestión de inventarios, la tecnología de almacenes y las rutas de entrega, las universidades y los programas de certificación de EE. UU. están incorporando cursos centrados en la tecnología en las lecciones de gestión de la cadena de suministro existentes para que los estudiantes puedan prepararse para trabajar en las carreras emergentes del sector.
En algunos casos, las empresas se asocian directamente con las universidades para garantizar que los estudiantes tengan las habilidades que necesitan para incorporarse a la fuerza laboral. Blue Yonder, un proveedor de software para la cadena de suministro, firmó una asociación de dos años en febrero con la Universidad de Arkansas, lo que convirtió a Blue Yonder en el primer patrocinador principal del Programa de Maestría en Ciencias en Gestión de la Cadena de Suministro.
A través del programa, la universidad utiliza la tecnología de Blue Yonder como herramienta de enseñanza, al mismo tiempo que colabora con los líderes de la empresa en cursos, planes de estudio y conferencias invitadas. Nathalie Carruthers, directora asociada de éxito de Blue Yonder, dijo que la asociación va más allá de asegurar su propia reserva de talento y espera que los graduados puedan trabajar para la compañía algún día.
"Está evolucionando la práctica de la cadena de suministro como disciplina, como profesión, y asegurándose de que los profesionales de la cadena de suministro del mañana estén preparados para lo que estamos viendo en este espacio", dijo Carruthers a Business Insider.
Un nuevo tipo de plan de estudios
Los programas y las carreras de la cadena de suministro de hoy en día son diferentes a los de años anteriores. En el año 2000, había alrededor de una docena de programas académicos de cadena de suministro, dijo Abe Eshkenazi, director ejecutivo de la Asociación para la Gestión de la Cadena de Suministro, una organización sin fines de lucro enfocada en la transformación, innovación y liderazgo de la cadena de suministro. En la actualidad, hay más de 700, y los problemas de la cadena de suministro relacionados con la pandemia contribuyen a una mayor concienciación e interés por la trayectoria profesional.
Además, hace 25 años, los trabajadores de la cadena de suministro a menudo provenían de entornos de almacenamiento o transporte con un enfoque en el trabajo manual. Ahora, los roles de almacén requieren una mayor comprensión de la tecnología, dijo Carruthers.
Este cambio ha afectado a los programas universitarios, que ahora incorporan la tecnología para preparar a los estudiantes para trabajar en las cadenas de suministro modernas.
En las universidades, "hay una voluntad y un gran interés en garantizar que la parte tecnológica esté ahí" en sus planes de estudio, dijo Carruthers. Los estudiantes podrían recibir estudios de casos de la vida real, como un barco de carga atascado en el Canal de Suez, y se les podría pedir que piensen en cómo resolverían el problema utilizando la tecnología o la inteligencia artificial, dijo.
Vince Castillo, profesor asistente de logística en la Facultad de Negocios Fisher de la Universidad Estatal de Ohio, imparte un curso de análisis de logística y cadena de suministro. Presenta a los estudiantes las indicaciones y la ética de la genAI, los asistentes de IA, el análisis predictivo, la previsión y el enrutamiento de vehículos con IA. Los estudiantes construyen un modelo de aprendizaje automático que pronostica la demanda o estudia los desafíos de entrega, y experimentan dejando que la IA escriba el código para él.
"Todo es en este contexto de cómo la IA va a ayudar o dificultar ese tipo de esfuerzos analíticos", dijo Castillo.
También imparte una clase de educación ejecutiva, diseñada para los profesionales actuales de la cadena de suministro. Durante el curso de dos días sobre genAI, los asistentes aprenden la ética de la IA, las aplicaciones prácticas de la genAI en la cadena de suministro, como el análisis de contratos y la gestión de las relaciones con los clientes, y cómo implementar estos procesos en sus organizaciones.
La Asociación para la Gestión de la Cadena de Suministro ofrece varias certificaciones de la cadena de suministro. La tecnología se ha convertido en una "parte significativa" de algunos, dijo Eshkenazi, incluida la designación de Certificado en Planificación y Gestión de Inventario y el Certificado de Tecnología de la Cadena de Suministro, los cuales incluyen lecciones sobre el uso de la IA y el aprendizaje automático en la cadena de suministro.
La asociación pregunta a las empresas qué habilidades están buscando, lo que luego informa el contenido de sus programas de certificación. Recientemente encuestó a 3.500 profesionales de la cadena de suministro y descubrió que el 45% utiliza chatbots de IA en sus trabajos. Las empresas están empezando a decir que tener habilidades de IA y tecnología "no es bueno tenerlas; es una necesidad de tener", dijo Eshkenazi.
La IA es una herramienta en el conjunto de herramientas de la fuerza laboral de la cadena de suministro
Las generaciones que ingresan a la universidad son nativos digitales que crecieron rodeados de tecnología, y la IA ahora es parte de eso. Castillo dijo que durante el semestre más reciente, casi todos los estudiantes de su clase tenían un modelo de IA en su pantalla en el laboratorio de computación.
"No hay miedo en términos de nuevas tecnologías", dijo Carruthers.
Al mismo tiempo, los estudiantes tienden a carecer de habilidades de pensamiento crítico, dijo Eshkenazi. Los describió como sobreponderados en tecnología e infraponderados en resolución de problemas, lo que podría llevar a "aplicar la tecnología a ciegas sin comprender las implicaciones". Lo comparó con entregarle las llaves de un Ferrari a alguien que acaba de obtener su licencia de conducir.
"Los sistemas son mucho más poderosos de lo que los estamos usando ahora", dijo Eshkenazi.
Por ello, las asociaciones, las universidades y las empresas asociadas están tratando de encontrar un equilibrio entre la enseñanza de la IA y las habilidades empresariales. En última instancia, los principios de la gestión de la cadena de suministro no van a desaparecer.
Castillo dijo que su objetivo es darles a sus estudiantes la mayor experiencia posible con la IA para que entiendan las capacidades de la tecnología y sus limitaciones.
"No puedes simplemente lanzar la IA a un problema y esperar que lo resuelva por ti", dijo Castillo.
Castillo dijo que comienza muchos de sus cursos enseñando a los estudiantes cómo escribir casos de negocios y enmarcarlos dentro de una estrategia corporativa general. Utilizan la analítica para informar sus estrategias empresariales más amplias, y herramientas como la IA actúan como ayudas para la toma de decisiones. Los estudiantes, una vez contratados, serán los que tomen las decisiones y se hagan responsables, no la IA, agregó.
"Tienen que aprender a liderar la IA en lugar de dejar que ella los guíe. De lo contrario, nunca sabes a dónde te va a llevar", dijo Castillo.