El camino que tenemos por delante requiere compromiso, innovación y voluntad de aceptar el cambio aprovechando tecnologías como GenAI, IoT, computación en la nube y más.
En el panorama empresarial actual, que evoluciona rápidamente, la visibilidad de la cadena de suministro se ha vuelto esencial para las empresas que se esfuerzan por seguir siendo competitivas y rentables. Afortunadamente, hay más herramientas ágiles disponibles que están transformando la forma en que las empresas gestionan sus cadenas de suministro al mejorar la transparencia, mejorar la capacidad de respuesta e impulsar la eficiencia.
En esencia, la visibilidad de la cadena de suministro rastrea la actividad a lo largo de la cadena de valor de extremo a extremo, monitoreando el rendimiento. No solo señala la variabilidad (buena y mala), sino que también ayuda a predecir posibles interrupciones en toda la cadena de suministro. Sin él, muchas empresas pueden correr el riesgo de tener un exceso de inventario, retrasos en las entregas y costosas oportunidades perdidas de mejoras. Al aprovechar las tecnologías avanzadas, la visibilidad permite a las empresas lograr una mejor toma de decisiones, responder rápidamente a cambios inesperados y alinear las operaciones de la cadena de suministro más estrechamente con los objetivos comerciales.
Herramientas tecnológicas que impulsan la visibilidad de la cadena de suministro
El avance de la visibilidad a través de soluciones tecnológicas ha dado resultados. Según una encuesta reciente, el 70% de los líderes de la cadena de suministro y las operaciones indican que sus empresas han probado o implementado la IA generativa (GenAI). La GenAI se considera cada vez más una herramienta vital para mejorar la toma de decisiones a través de análisis predictivos e información derivada de grandes conjuntos de datos. Esta capacidad permite a las empresas detectar con antelación posibles interrupciones en sus cadenas de suministro. Por ejemplo, el sector minorista se ha beneficiado del uso de la IA para pronosticar la demanda de manera más efectiva y mejorar la gestión del inventario, lo que permite a las empresas adaptarse de manera efectiva a las preferencias cambiantes de los consumidores y ayudar a confirmar que los productos deseados están disponibles en el momento adecuado.
El Internet de las cosas (IoT) es otra tecnología que mejora la visibilidad de la cadena de suministro. El IoT permite el seguimiento en tiempo real de los productos a medida que se mueven a través de la cadena de suministro, desde la producción hasta la entrega. Esta tecnología no solo mejora la visibilidad en toda la cadena de suministro, sino que también permite respuestas proactivas a posibles interrupciones. Al impulsar la resiliencia operativa, IoT proporciona una comprensión más profunda del ecosistema de la cadena de suministro, lo que permite a las empresas anticipar y mitigar mejor los riesgos.
Además, las soluciones basadas en la nube han revolucionado la forma en que muchas empresas gestionan sus cadenas de suministro. Estas soluciones facilitan el intercambio de datos sin problemas entre proveedores, fabricantes y minoristas, mejorando así la colaboración y la coordinación. En los mercados de consumo, las empresas están invirtiendo en una serie de tecnologías para respaldar las distintas fases de las operaciones y las actividades de la cadena de suministro, y el 65% se centra en tecnologías basadas en la nube.
En general, existe un creciente interés en invertir en innovación operativa y eficiencia, con el objetivo de mejorar la visibilidad de la cadena de suministro.
Reconociendo los desafíos
Con cualquier tecnología avanzada vienen desafíos que las empresas deben aprender a navegar. Uno de los principales desafíos asociados con la integración de tecnologías avanzadas en las cadenas de suministro es la brecha de habilidades. Según una encuesta reciente, el 39% de los encuestados dijo que la falta de talento digital calificado es su mayor desafío para digitalizar las operaciones. Muchas empresas luchan por encontrar y retener talento calificado que posea las habilidades digitales necesarias para administrar e implementar estas tecnologías de manera efectiva. Esta brecha es particularmente evidente en áreas como la IA y el análisis de datos.
La gestión de datos es otro desafío importante en las operaciones de la cadena de suministro. Si bien los datos son imprescindibles para mejorar la visibilidad de la cadena de suministro, las empresas a menudo se enfrentan a problemas relacionados con la calidad y la integridad de los datos. Los datos inexactos, desactualizados o incompletos pueden conducir a una mala toma de decisiones y disminuir la eficacia de las herramientas de IA y análisis. Además, la protección de datos y la ciberseguridad suelen ser preocupaciones primordiales, ya que el 40% de las empresas identifican las amenazas y los ataques cibernéticos como riesgos importantes para sus operaciones.
A pesar de las importantes oportunidades que ofrecen las tecnologías avanzadas para mejorar la visibilidad de la cadena de suministro, las empresas deben abordar los desafíos asociados. Superar estos obstáculos requiere un enfoque holístico que incluya planificación estratégica, inversión en talento y tecnología, y el compromiso de fomentar una cultura de innovación.
Formas de ver el éxito más allá de los desafíos
Con el enorme potencial que aportan tecnologías como GenAI, se considera imperativo que las empresas aborden estos avances como un maratón, no como un sprint. Invertir e implementar apresuradamente nuevas tecnologías sin evaluar las herramientas junto con las vulnerabilidades dentro de la organización puede exacerbar los problemas existentes y obstaculizar el desarrollo de soluciones escalables. Hacer esto también puede ayudar a incorporar un enfoque medido, lo que le permite identificar los resultados comerciales que su organización pretende lograr y ayuda a determinar si el momento actual es realmente el momento ideal para la inversión.
Además, el éxito de estas inversiones tecnológicas depende en gran medida de la reserva de talento existente en una empresa. La implementación de programas de mejora de habilidades para mejorar las capacidades de su fuerza laboral actual y atraer a profesionales ya capacitados en estas tecnologías puede cerrar las brechas de habilidades que puedan tener las empresas. Además, el uso de la IA puede acelerar el aprendizaje en el trabajo para que la mejora de las habilidades pueda producirse en la práctica, en tiempo real. Básicamente, deje espacio para las pruebas y el aprendizaje a fin de generar confianza a medida que los empleados identifican las muchas formas en que la tecnología emergente puede aumentar sus habilidades.
Más allá de la logística: el camino a seguir
A medida que las empresas navegan por esta era digital, la importancia de la visibilidad de la cadena de suministro no puede hacer más que crecer. Al aprovechar tecnologías como GenAI, IoT, computación en la nube y otras, las organizaciones pueden lograr niveles de visibilidad sin precedentes que ayudan a impulsar la eficiencia operativa, la satisfacción del cliente y la ventaja competitiva. El camino que tenemos por delante requiere compromiso, innovación y voluntad de aceptar el cambio. A medida que la industria avanza, debe seguir centrándose en aprovechar estas tecnologías para crear un futuro en el que las cadenas de suministro no sean solo un facilitador, sino un activo estratégico que pueda impulsar el crecimiento empresarial.