Sin embargo, solo el 29% de los encuestados había desarrollado suficientemente tres de los cinco principales impulsores para la preparación futura.
Una encuesta realizada a 579 profesionales de la cadena de suministro de toda la industria y la geografía ha identificado los 10 principales impulsores del éxito futuro de la cadena de suministro, pero descubrió que solo el 29% de los encuestados había desarrollado suficientemente tres de los cinco principales impulsores competitivos necesarios para la preparación futura.
"Los líderes compartían un compromiso con la preparación a través de estrategias deliberadas a largo plazo, mientras que los no líderes se centraban más a menudo en las prioridades a corto plazo", dijo Pierfrancesco Manenti, analista vicepresidente de la práctica de Cadena de Suministro de Gartner.
A través de la encuesta, realizada entre el 31 de julio y el 1 de octubre de 2024, Gartner identificó las siguientes características competitivas:
- Agilidad
- Resiliencia
- Regionalización
- Ecosistemas integrados
- Estrategia empresarial integrada
Los líderes fueron identificados por aquellas empresas que habían desarrollado al menos tres de estas cinco características. Sin embargo, incluso entre los líderes, la mayoría todavía no ha invertido, aunque siguen más comprometidos con la inversión que los no líderes.
"La mayoría de los líderes aún no han invertido en las tecnologías más avanzadas (por ejemplo, visibilidad en tiempo real, gemelo digital de la cadena de suministro), pero planean hacerlo en los próximos tres a cinco años", señaló Manenti. "Los líderes ven la tecnología como un facilitador de sus estrategias comerciales generales, mientras que los no líderes a menudo invierten primero en tecnología, sin haber establecido completamente sus capacidades fundamentales".
Se pidió a los encuestados que identificaran los principales impulsores por influencia en la cadena de suministro en los próximos tres a cinco años. No es de extrañar que la inteligencia artificial ocupara el primer lugar, nombrada por el 74% de los encuestados. El 67% citó las nuevas regulaciones ESG y las políticas comerciales, seguidas de las luchas geopolíticas/transición por el poder, que ocupó el tercer lugar, con un 65%.
El resto del top 10:
- Control sobre los datos (62%)
- Escasez de talento (59%)
- Disponibilidad limitada de recursos, excluyendo talento (52%)
- Cambio en la demografía laboral (44%)
- Cambio climático (35%)
- Productos/servicios personalizados (28%)
- Productos/servicios basados en suscripción (13%)
Gartner identificó "cuatro perfiles únicos" de las organizaciones de la cadena de suministro. Esto se basó en lo que los líderes consideraron las "capacidades más cruciales para empoderar a sus organizaciones en los próximos tres a cinco años".
Esos perfiles son:
Diseño: Enfatiza la innovación del modelo de negocio para reducir la complejidad, centrándose en diseños de productos que se pueden compartir a través de variaciones. Las organizaciones priorizan la simplificación, la estandarización y la diferenciación en función de la segmentación de clientes y productos para optimizar las operaciones y mejorar el éxito futuro.
Durabilidad: Destaca la sostenibilidad y la gestión de riesgos como esenciales para la viabilidad a largo plazo, centrándose en el abastecimiento sostenible y la transparencia en las iniciativas. Al minimizar los impactos ambientales, estas organizaciones construyen cadenas de suministro resilientes que resisten las incertidumbres y contribuyen positivamente a su ecosistema.
Dilación: Adopta un enfoque cauteloso con pausas estratégicas en las inversiones, centrándose en la excelencia operativa y la contención de costos. Las organizaciones son seguidores rápidos, observando a los demás antes de invertir, algo común en industrias donde las presiones regulatorias y los menores apetitos por el riesgo influyen en las estrategias.
Decisión: Aprovecha la tecnología y el talento para gestionar la complejidad, haciendo hincapié en la IA, el aprendizaje automático y el análisis de datos en tiempo real. Las organizaciones priorizan la planificación de escenarios y la visibilidad en tiempo real, fomentando una cultura en la que los empleados prosperan en entornos dinámicos y apoyan el crecimiento a través de la innovación.
"Si bien los CSCO pueden tener éxito alineándose con cualquiera de los cuatro perfiles, los datos sugieren seguir el perfil de diseño. Su énfasis en las capacidades de innovación del modelo de negocio podría ser el más fructífero, ya que hay más líderes alineados con el perfil de Diseño en comparación con los demás", dijo Manenti. "Es de vital importancia el compromiso de realizar inversiones muy enfocadas y alineadas con su perfil, algo que comparten las organizaciones líderes".
La investigación completa de Gartner está disponible aquí.