Los ponentes de Manifest 2025 se mostraron divididos sobre los beneficios de los estándares compartidos, pero una mayor transparencia entre las partes interesadas podría ofrecer ventajas.
LAS VEGAS — Si bien los datos en las cadenas de suministro son abundantes, sintetizar información de fuentes separadas para una mejor toma de decisiones sigue siendo un obstáculo, dijeron ejecutivos en Manifest 2025 este mes.
"La raíz de la mayoría de los desafíos de la cadena de suministro es una palabra de cuatro letras: son datos", dijo Jodi Larson, vicepresidenta de estrategia y transformación de la cadena de suministro en la nube de Microsoft, durante un panel sobre conectividad y transparencia de la cadena de suministro.
El equipo de Larson construye sistemas de ingeniería y TI, confiando en aproximadamente 200 proveedores directos, incluidos Intel, AMD, Nvidia, Micron y Samsung. Si bien Microsoft puede querer información de pedidos en un formato particular con métodos de captura de datos específicos, otros clientes pueden solicitar algo diferente. Eso presenta una complejidad adicional para un proveedor como Samsung, que tiene que atender las solicitudes de los clientes de una variedad de industrias, dijo Larson.
El trabajo conjunto de las partes interesadas en la cadena de suministro y los gobiernos para desarrollar normas podría ayudar a las empresas a ponerse en sintonía, dijo Larson. Las normas deben abordar cómo identificar a los proveedores y registrar su información, qué métodos de formateo de datos están aprobados y durante cuánto tiempo deben almacenarse los datos, añadió.
"Hay muchos de estos estándares, y hoy no tenemos alineación entre los gobiernos, y parte de la legislación está en conflicto entre Estados Unidos y la UE", dijo Larson. "Si cumplimos plenamente con uno, podríamos estar violando algo en otro espacio".
No todo el mundo considera que los estándares de datos sean el mejor camino para aliviar los problemas de la cadena de suministro de las empresas. Parte del desafío es capacitar a los nuevos proveedores en esos estándares, según Dave Clark, un ex líder de Amazon que ahora es CEO de la startup de tecnología de cadena de suministro Auger. Los cambios de proveedores pueden ocurrir con frecuencia, especialmente para las empresas de rápido crecimiento o aquellas que se ajustan a raíz de interrupciones como nuevas tarifas.
"Mi punto de vista sobre esto es que creo que es hora de ir más allá de los estándares, porque simplemente no creo que alguna vez funcionen", dijo Clark en una sesión separada en Manifest 2025.
Los datos suelen ser más limpios dentro de la "infraestructura financiera" de una empresa, señaló Clark, pero se vuelven menos estructurados cuanto más se acercan al lado físico de las operaciones, como el abastecimiento, la producción y la entrega. Por lo general, esto significa que los datos vienen en un formato menos digerible, como un correo electrónico, un PDF o un mensaje de Slack.
Clark dijo que el enfoque de Auger es tomar los datos de una empresa, limpios o no, y convertirlos en información que conduzca a decisiones más rápidas y mejores resultados en la cadena de suministro.
"Básicamente, estamos construyendo una infraestructura de datos para extraer todo de los sistemas existentes para que sea la eliminación de basura de los datos de una empresa", dijo Clark.
En el panel de Larson, la ejecutiva de Dollar General, Chelsea Morris, dijo que la transparencia de datos entre los actores de la cadena de suministro podría conducir a una mejor toma de decisiones en general, como determinar qué puertos tienen la mayor capacidad para manejar el volumen de entrada.
Morris, vicepresidente de transporte receptivo global del minorista, señaló específicamente los desafíos de capacidad en los puertos oceánicos durante la pandemia que las cadenas de suministro no tuvieron en cuenta ni respondieron hasta que se desarrollaron importantes retrasos.
"¿No habría sido maravilloso si hubiéramos tenido suficiente transparencia dentro del mercado para tener datos que nos mostraran lo que estaba sucediendo antes de que llegáramos a ese punto crítico, de modo que pueda resolver esas cosas con anticipación y sepa dónde están mis áreas adicionales de capacidad?" Dijo Morris.