Los líderes de la cadena de suministro opinaron sobre el impacto potencial de la tecnología y expresaron optimismo sobre la capacidad de la IA para abordar las comunicaciones con los transportistas.
La organización promedio utiliza cinco sistemas para tomar decisiones sobre la cadena de suministro, lo que genera puntos ciegos en los datos y brechas de información críticas.
Mientras enfrentan desafíos persistentes con sistemas complejos, puntos ciegos de la red y la traducción de datos en información oportuna y procesable, los líderes de la cadena de suministro de EE. UU. son optimistas sobre el potencial de la IA para automatizar las operaciones de rutina. Eso es según los resultados de la encuesta publicados hoy en un nuevo informe, Why You Should Rethink Your Supply Chain Tech (Por qué debería repensar la tecnología de su cadena de suministro), de FourKites, el líder en la transformación de la cadena de suministro impulsada por IA.
FourKites se asoció con el grupo internacional de investigación, análisis y datos YouGov para encuestar a 250 líderes de la cadena de suministro en los EE. UU. para comprender la efectividad de sus soluciones actuales de cadena de suministro, así como sus percepciones de las tecnologías emergentes.
Los encuestados destacaron un desafío fundamental que enfrentan las organizaciones de la cadena de suministro: la gran cantidad de sistemas necesarios para las operaciones básicas; el 75 % de los encuestados necesita entre 3 y 10 sistemas para la toma de decisiones en la cadena de suministro. Otros desafíos actuales incluyen los puntos ciegos de la cadena de suministro y la información limitada en tiempo real sobre las redes de proveedores, los pedidos y otras áreas críticas; solo 2 de cada 10 organizaciones informan que pueden comprender entre el 75 % y el 100 % de lo que sucede en su cadena de suministro en tiempo real.
Los avances de la IA plantean una oportunidad para abordar estos problemas
Los líderes de la cadena de suministro opinaron sobre el impacto potencial de la tecnología y expresaron optimismo sobre la capacidad de la IA para abordar las comunicaciones con los transportistas, la programación de citas, la gestión de excepciones y las tareas administrativas, como las entradas y la elaboración de informes del sistema. Los líderes anticipan que la IA mejorará la satisfacción del cliente, mejorará el rendimiento de la OTIF y ayudará a reducir los costos laborales. Sin embargo, más del 40% de los encuestados expresan reservas sobre la seguridad de los datos, la confiabilidad del sistema y los costos relacionados con la IA.
Las principales conclusiones del informe incluyen:
- El 38% de todos los encuestados (y el 58% de las empresas más grandes) dicen que los puntos ciegos de la cadena de suministro son la limitación más importante de su tecnología actual.
- 8 de cada 10 informan que tienen menos del 75% de su cadena de suministro disponible en tiempo real.
- El 30% de las grandes organizaciones afirman que los flujos de trabajo complejos en todos los sistemas les impiden obtener valor de su conjunto tecnológico de la cadena de suministro
- Dos tercios dicen que se necesitan cuatro horas o más para comprender el impacto de una interrupción
- Tres cuartas partes de los encuestados creen que la IA puede gestionar entre el 25 y el 75 % de sus tareas rutinarias de la cadena de suministro
- Solo el 22% de los transportistas con más de mil millones de dólares en ingresos creen que su torre de control de la cadena de suministro es muy eficaz para impulsar la acción.
Los resultados completos de la encuesta se han publicado en el informe de FourKites, Por qué debería repensar la tecnología de su cadena de suministro.
“Las empresas de todos los sectores nos dicen lo mismo: están ahogadas en datos, pero se mueren de ganas de actuar. Demasiadas empresas han invertido en múltiples sistemas y han acabado con datos de baja calidad, información limitada y capacidades inadecuadas para la toma de decisiones. Y eso les está costando en retrasos en la red, el mayor contribuyente a los gastos inesperados de la cadena de suministro”, afirmó Mathew Elenjickal, fundador y director ejecutivo de FourKites. “Está claro que el sector necesita un gran avance: una única fuente de información que conecte los sistemas existentes y empodere a una fuerza laboral digital de agentes de IA para actuar”.
Desde 2014, FourKites ha desarrollado la visibilidad del transporte en tiempo real para ofrecer a los clientes una solución integral de la cadena de suministro, impulsada por agentes de IA y la red en tiempo real más grande de la industria, para el control de la cadena de suministro de extremo a extremo dentro de una única plataforma integrada.
FourKites lanzó recientemente FourKites® Intelligent Control Tower™ , que reemplaza las herramientas de planificación obsoletas con un sistema avanzado impulsado por IA y gemelos digitales de envíos, pedidos, inventario y activos, para brindar información práctica, evaluar riesgos, brindar recomendaciones prescriptivas y ejecutar de forma autónoma soluciones para los desafíos más complejos de la cadena de suministro de los clientes.