Cuando uno piensa en proveedores de software para la cadena de suministro, es posible que el nombre de InterSystems no venga a la mente. La compañía tiene como objetivo cambiar esto con la expansión de su cartera de tejido de datos. Los ciclos económicos se están comprimiendo y la necesidad de corregir el rumbo se está disparando. Cuando se combina el volumen, la complejidad y la velocidad con la que se deben tomar y ejecutar las decisiones, la forma actual en que las empresas gestionan esto es insostenible. Las decisiones deben digitalizarse. Un tejido de datos de la cadena de suministro puede ayudar a las empresas a aumentar sus procesos de la cadena de suministro.
¿Quién es InterSystems?
InterSystems es una empresa privada global de rápido crecimiento con casi 2.000 empleados e ingresos de más de 1.000 millones de dólares. La empresa tiene su sede en Boston, Massachusetts, Estados Unidos. Ofrecen sistemas de software y tecnología para la integración compleja, el desarrollo rápido de aplicaciones y la analítica avanzada, y venden esas soluciones a las empresas que necesitan acelerar los resultados empresariales optimizados. También utilizaron estas tecnologías para construir sistemas de información de atención médica y han logrado un éxito considerable en esa industria. Su objetivo es lograr el mismo éxito en la gestión de la cadena de suministro que han logrado en el sector de la salud. Su premisa es que el sector de la cadena de suministro está listo para una solución que mejore los sistemas y procesos existentes de planificación y ejecución de la cadena de suministro, y podría beneficiarse de la velocidad, la escalabilidad y las capacidades de integración que proporciona InterSystems. El producto estrella de la cadena de suministro de la compañía es InterSystems Supply Chain Orchestrator.
El problema de la integración
La forma más completa de planificación que utilizan las empresas es la planificación empresarial integrada (IBP). El IBP equilibra lo que se puede producir con la demanda proyectada. Sobre la base de esto, se elabora un plan financiero, de cadena de suministro y de gastos de capital de varios meses.
Históricamente, el plan de la cadena de suministro que resultaba del proceso IBP era demasiado estático. Los planes de producción pueden estar bloqueados hasta durante un mes, independientemente de la precisión de la previsión. El plan original desarrollado en un proceso de negocio integrado de un mes de duración puede volverse rápidamente irrelevante a medida que cambian las condiciones. Los ejecutivos llegaron a comprender que el IBP no debía limitar la capacidad de una empresa para reaccionar a lo que estaba sucediendo en el mercado. Un plan de producción de una reunión del IBP debe considerarse un plan a largo plazo, simplemente la mejor estimación de lo que era probable, no algo escrito en piedra. La producción, a corto plazo, necesitaba flexibilizarse para hacer frente a nuevas oportunidades y limitaciones inesperadas.
Esta constatación llevó a un nuevo enfoque en la planificación ágil. La planificación ágil es una planificación a corto plazo que permite a las empresas adaptarse a las demandas del mercado. El COVID aceleró la comprensión de los ejecutivos de que las cadenas de suministro debían ser ágiles.
Sin embargo, una torre de control que admita la planificación empresarial integrada a largo plazo, la planificación ágil a corto plazo y la ejecución requiere una integración compleja.
La implementación de la planificación empresarial integrada ya era difícil. A menudo, la planificación central se realiza mediante una solución de planificación de suministro que crea un mapa digital de la cadena de suministro de una empresa. Esa aplicación de planificación de suministros debe integrarse en una serie de sistemas internos: ERP, gestión de transporte, gestión de almacenes, adquisiciones y otras aplicaciones. Las grandes empresas suelen tener un entorno de TI heterogéneo en el que las diferentes regiones y divisiones utilizan diferentes aplicaciones de ERP y de la cadena de suministro. Por lo tanto, la integración en torno a la planificación del suministro ya es bastante compleja.
Sin embargo, con el tiempo, la mayoría de las empresas han ampliado su modelo de cadena de suministro digital, pasando de estar principalmente orientado internamente a incluir una serie de socios y participantes comerciales externos. Estos pueden incluir proveedores, fabricantes por contrato, proveedores de servicios logísticos, agentes de aduanas, agencias gubernamentales y otros participantes. Eso hace que la integración sea aún más difícil.
Luego, cuando se pasa de IBP a planificación ágil, la integración es un orden de magnitud más difícil. Ahora las empresas están tratando de recopilar datos de múltiples niveles de una cadena de suministro casi en tiempo real. Además, cada producto que produce un fabricante suele tener diferentes socios de la cadena de suministro de extremo a extremo.
Los desafíos no son solo el volumen, sino también la complejidad y la fragmentación de los datos generados por sensores, máquinas y fábricas inteligentes. Estos datos a menudo están desconectados y dispersos en varias aplicaciones, lo que dificulta su aprovechamiento para obtener información y tomar decisiones.
Para resolver este problema, la tecnología de tejido de datos se está utilizando cada vez más. InterSystems ofrece un tejido de datos empresarial que acelera y simplifica el acceso a los activos de datos en todo el negocio. Accede, transforma y armoniza datos de múltiples fuentes para hacerlos utilizables y procesables para una amplia variedad de aplicaciones empresariales. Utilizan esta base para proporcionar análisis históricos, predictivos y prescriptivos.
El problema de la orquestación
La generación de planes de negocio integrados, la participación en la planificación ágil y, a continuación, la ejecución de esos planes requiere una orquestación compleja, visibilidad casi en tiempo real dentro y fuera de la empresa, y análisis avanzados integrados para proporcionar orientación prescriptiva basada en datos para comprender el impacto y las compensaciones de diversas acciones potenciales en respuesta a excepciones e interrupciones inesperadas. Si bien los proveedores de aplicaciones empresariales afirman que su plataforma admite toda la orquestación necesaria, la mayoría de las empresas descubren que ese no es el caso, incluso si toda su pila de aplicaciones empresariales se ejecuta en una plataforma.
Las empresas necesitan coordinarse y automatizar entre múltiples partes interesadas que a menudo compiten entre sí. Entre esas partes interesadas se encuentran los planificadores; ejecutivos de la cadena de suministro, la fabricación y la logística; ventas y marketing; líderes financieros o de unidades regionales o de negocio; y proveedores y otros socios.
Cuando se produce una interrupción y no se puede crear un plan que cumpla con todos los objetivos de nivel de servicio, a menudo se requieren compensaciones complejas. Es posible que el marketing quiera un escenario de optimización que cueste más, pero que conduzca a niveles de servicio máximos para un nuevo producto. Un ejecutivo de ventas puede argumentar que un cliente muy grande necesita prioridad debido a su importancia. Un planificador logístico puede afirmar que acelerar los envíos conducirá a costos de envío muy altos y retrasará su capacidad para cumplir con los objetivos de emisiones de gases de efecto invernadero. Es casi imposible programar un motor de planificación para satisfacer todas las demandas competitivas que surgen cuando se producen diversas interrupciones de la cadena de suministro. Se requiere la creación de múltiples escenarios, el debate y la colaboración para evaluar estas compensaciones.
Un tejido de datos inteligente admite la orquestación mediante la incorporación de una amplia gama de capacidades de análisis, incluida la IA generativa, la exploración de datos, la inteligencia empresarial, el procesamiento del lenguaje natural y el aprendizaje automático directamente dentro del tejido.
InterSystems cree que su solución puede ayudar a resolver una variedad de problemas comunes de la cadena de suministro que surgen. La empresa ha trazado cómo se puede utilizar su solución para adaptarse a los grandes cambios de pedidos, la detección de la demanda y la asignación de componentes en situaciones en las que no todos los clientes pueden quedar satisfechos fácilmente. La creación de agilidad avanzada puede contribuir claramente a obtener resultados empresariales superiores basados en un mejor cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio, una mejor satisfacción del cliente y menores costos.
Supply Chain Orchestrator se adapta bien para proporcionar una plataforma de inteligencia de decisiones habilitada para IA que predice las interrupciones antes de que ocurran y las maneja de manera óptima cuando ocurren, para estar listo para gestionar lo inesperado con confianza.
Combinado con su arquitectura de tejido de datos inteligente, proporciona un tejido conectivo en tiempo real para unificar fuentes de datos dispares y un conjunto de soluciones de próxima generación que complementan su infraestructura tecnológica existente para acelerar la toma de decisiones y el tiempo de generación de valor, impulsando la eficiencia en toda su cadena de suministro.
Esto permite en gran medida que las aplicaciones de planificación empresarial integrada aceleren el rendimiento de su motor de planificación.
Reflexiones finales
Está surgiendo una nueva categoría de tejidos de datos empresariales para satisfacer las necesidades únicas de las grandes empresas con procesos complejos de la cadena de suministro. Estos nuevos tejidos de datos deben ir más allá de los tejidos de datos empresariales tradicionales, que no están optimizados para los entornos de la cadena de suministro. Estas nuevas plataformas deben ser capaces de abarcar datos intrincados de la cadena de suministro, alertas en tiempo real y complejas compensaciones de apoyo a la toma de decisiones. Una plataforma de este tipo es necesaria para permitir que las empresas apoyen realmente la ejecución empresarial ágil.