En el marco del Día Mundial de la Logística, que se celebra este domingo, 16 de febrero, ID Logistics, especialista en soluciones logísticas contractuales, ha presentado un análisis de las tendencias clave que van a marcar el sector logístico de cara a 2025, en un momento marcado por el crecimiento del e-commerce y nuevos actores asomando en los mercados.
Las tendencias mostradas por ID Logistics reflejan la adaptación del sector a los nuevos desafíos operativos y las crecientes demandas de los consumidores.
Automatización y digitalización de procesos. El uso de tecnologías avanzadas está convirtiendo los almacenes en centros especializados donde la automatización, con robótica y sistemas de gestión de almacenes o WMS, optimiza cada etapa del proceso logístico. Por otro lado, la digitalización, gracias a la integración de los marketplaces con los WMS y con soluciones basadas en la nube, permite gestionar inventarios en tiempo real y mejorar la agilidad en la toma de decisiones. En 2025, se espera un aumento significativo en la adopción de estas tecnologías, impulsado por la necesidad de mayor enfoque a los clientes de estos actores.
Data-driven logistics. Los datos se han convertido en un activo crítico para la optimización logística. Análisis avanzados permiten prever patrones de consumo, optimizar rutas de entrega y gestionar inventarios de manera proactiva, minimizando el riesgo de sobrestock o desabastecimiento. Pero también mejorar en la experiencia al cliente pudiendo responder con información precisa, dudas y reclamaciones cada vez más rápido. Para ID Logistics, contar con datos precisos, actualizados y fiables es clave para garantizar la calidad de las operaciones y responder de manera ágil a las demandas del mercado.
Compromiso con la sostenibilidad. La sostenibilidad es una prioridad creciente en la logística. En este sentido, destaca la adopción cada vez mayor de prácticas responsables, como el uso de vehículos eléctricos y bicicletas de carga para optimizar la última milla, así como el desarrollo de soluciones de embalaje sostenible con materiales reciclables y biodegradables. Además, se impone el desarrollo de iniciativas de logística inversa eficiente, promoviendo la recuperación y reacondicionamiento de productos de forma ambientalmente responsable. Este compromiso con el medio ambiente también incluye la optimización de las redes de transporte mediante el uso de rutas inteligentes y la colaboración con socios locales.
Omnicanalidad y experiencia del cliente. La omnicanalidad se ha consolidado como un elemento clave para ofrecer experiencias personalizadas. Los consumidores demandan flexibilidad con opciones como “click & collect”, entregas el mismo día o puntos de recogida convenientes. Para dar una respuesta eficaz a estas necesidades es fundamental la integración de canales físicos y digitales, garantizando una gestión eficiente del inventario y ofreciendo transparencia con herramientas de seguimiento en tiempo real. Adicionalmente, soluciones como lockers inteligentes y microhubs urbanos están mejorando la eficiencia y la conveniencia en la última milla.
El enfoque en la experiencia del cliente también se extiende a la personalización de las comunicaciones. Las empresas que logren ofrecer información clara, actualizada y adaptada a las preferencias del cliente aumentarán su nivel de satisfacción y fidelidad.